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Política de Privacidad de betboom en México

En betboom tratamos tu información personal con cuidado y transparencia. Esta política explica qué datos recopilamos cuando abres o usas tu cuenta, cómo los utilizamos, con quién podemos compartirlos y cuáles son tus derechos, todo conforme a la ley local aplicable en las regiones…

Datos protegidos en tu cuentaSin venta de información a tercerosDerechos ARCO disponiblesContacto directo por escritoAplica según ley local vigente
betboom Política de Privacidad de betboom en México
CÓMO CUIDAMOS TU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies, retención y tus derechos

Aplicamos medidas técnicas para proteger los datos de tu cuenta, incluyendo cifrado SSL en las conexiones y controles de acceso internos. Usamos cookies propias para mantener tu sesión activa y recordar preferencias básicas; puedes gestionar las cookies de terceros desde la configuración de tu navegador o celular. Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y por el período que indique la ley local aplicable. Cuando una cuenta se cierra definitivamente, eliminamos o anonimizamos los datos que no sean necesarios por obligación legal

Cifrado de datos

Todas las conexiones entre tu celular o computadora y betboom usan cifrado SSL. Esto protege los datos de tu cuenta y los movimientos en tu billetera, incluidos SPEI, OXXO y CoDi.

Cookies y preferencias

Usamos cookies propias para mantener tu sesión y personalizar la experiencia. Las cookies de análisis de terceros puedes rechazarlas o eliminarlas desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.

Retención de datos

Tus datos se conservan mientras tu cuenta permanezca activa. Al cerrar la cuenta, eliminamos o anonimizamos la información que la ley local no obligue a conservar por un período específico

Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponerte al uso de tus datos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos por los canales indicados en esta misma política.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarte con nosotros sobre tus datos

Si tienes preguntas sobre el uso de tu información, quieres ejercer tus derechos o necesitas que corrijamos o eliminemos datos de tu cuenta, nuestro equipo de soporte en español está disponible por los siguientes canales. Responderemos tu solicitud conforme a los plazos que marca la ley local aplicable en tu región

Correo de privacidad Escríbenos directamente a nuestro correo de atención de datos. Incluye el asunto 'Solicitud de privacidad' y el correo asociado a tu cuenta para agilizar la respuesta.
Chat en la plataforma Desde tu cuenta, abre el chat de soporte en español. Indica que es una solicitud de datos personales y un agente te guiará paso a paso por el proceso.
Formulario de cuenta Dentro de la sección 'Mi cuenta' en la plataforma, encontrarás un formulario para solicitudes relacionadas con tus datos. Puedes usarlo desde celular o computadora.

Preguntas frecuentes sobre el manejo de tus datos

Aquí resolvemos las dudas más comunes sobre cómo betboom trata tu información personal, qué datos guardamos de tu cuenta y cómo puedes ejercer tus derechos conforme a la ley local vigente en las regiones habilitadas

Guardamos nombre, correo, número de celular, método de pago vinculado (SPEI, OXXO o CoDi) y datos de verificación de identidad cuando la operación lo requiere. Solo usamos esa información para operar tu cuenta.

No. Nunca vendemos ni cedemos tus datos con fines publicitarios ajenos a tu cuenta. Podemos compartir datos estrictamente necesarios con proveedores de pago o cuando la ley local en tu región lo exija

Envía una solicitud de cancelación por correo o desde el formulario en 'Mi cuenta'. Indicamos el dato afectado, verificamos tu identidad y procesamos la solicitud conforme a los plazos legales aplicables.

Sí. Los datos asociados a tus métodos de pago —SPEI, OXXO, CoDi— se transmiten con cifrado SSL y solo se usan para procesar movimientos en tu billetera de cuenta, no para otros fines.

Sí, es tu derecho de Acceso bajo los derechos ARCO. Escríbenos desde el chat de soporte en español o por correo indicando 'Solicitud de acceso a datos' y te enviamos la información en el plazo que la ley local señala

Al cerrar la cuenta, eliminamos o anonimizamos los datos que no sean necesarios por obligación legal. La información requerida por normativa local se conserva únicamente durante el período que la ley vigente establezca
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.